Regulamin konwersacji

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oferującego konwersacje językowe z języka włoskiego (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem Serwisu jest Włoskielove Natalia Kondrat z siedzibą we Wrocławiu ul. Księcia Witolda 49/15, NIP 8982251764, zwany dalej „Właścicielem”.
3. Konwersacje językowe w Serwisie prowadzone są przez Tre Cima Nicola Baratella (NIP 8943230976), zwanym dalej „Lektorem”,
4. Kontakt z administratorem Serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: ciao@wloskielove.pl
5. Kontakt z Lektorem możliwy jest pod adresem: nic.bar.at@gmail.com

§2 Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z Serwisu w celu zapisania się na konwersację językową.
2. Usługa – konwersacja językowa w języku włoskim, prowadzona online za pomocą platformy Google Meet, trwająca 50 minut.
3. Rezerwacja – zapis na konwersację poprzez narzędzie TidyCal z określeniem terminu i godziny.
4. Płatność – uiszczenie opłaty za Usługę za pomocą systemu Stripe, z możliwością wyboru jednej z metod płatności: karta płatnicza, przelewy24 lub PayPal.

§3 Zakres świadczonych usług

1. Serwis umożliwia Użytkownikom zakup dostępu do indywidualnych konwersacji językowych w języku włoskim.
2. Konwersacje odbywają się na platformie Google Meet, trwają 50 minut i prowadzone są przez lektora języka włoskiego.
3. Użytkownik zapisuje się na konwersację, wybierając dogodny termin poprzez narzędzie TidyCal.

§4 Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja terminu konwersacji odbywa się poprzez narzędzie TidyCal. Użytkownik wybiera dogodny termin spośród dostępnych opcji i dokonuje płatności.
2. Płatność za Usługę odbywa się za pośrednictwem systemu Stripe. Użytkownik może skorzystać z metody płatności kartą płatniczą, przelewami24 lub PayPal.
3. Cena za jedną konwersację jest każdorazowo podawana przed dokonaniem rezerwacji.
4. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą rezerwację, zawierającą link do spotkania na Google Meet.

§5 Anulowanie i zmiany rezerwacji

1. Użytkownik ma prawo anulować lub przełożyć rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem konwersacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W przypadku anulacji na mniej niż 24 godziny przed spotkaniem, Lektor nie zwraca kosztów za wykupioną Usługę.
2. W celu anulowania lub przełożenia rezerwacji należy skontaktować się z Lektorem poprzez adres e-mail podany w potwierdzeniu rezerwacji lub kliknąć w mailu z potwierdzeniem w link Przełóż lub anuluj
3. W przypadku spóźnienia się Użytkownika na spotkanie, czas konwersacji skraca się o czas spóźnienia
4. W przypadku odwołania spotkania przez lektora, Lektor zaproponuje Użytkownikowi inny, dogodny termin konwersacji lub zwróci pełną kwotę uiszczonej opłaty.

§6 Wymagania techniczne

1. W celu korzystania z Usługi, Użytkownik musi posiadać:
   • Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania 5 Mbps.
   • Komputer, laptop, tablet lub telefon komórkowy z aktualnym systemem operacyjnym (Windows, macOS, iOS, Android).
   • Przeglądarkę internetową obsługującą Google Meet (zalecane: Google Chrome, Firefox, Safari).
   • Kamerę internetową oraz mikrofon, aby umożliwić pełne uczestnictwo w konwersacji.
   • Zainstalowaną i poprawnie skonfigurowaną aplikację Google Meet, jeżeli korzysta z urządzeń mobilnych.
2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niewystarczających zasobów sprzętowych lub jakości połączenia internetowego Użytkownika.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest TreCime – Nicola Baratella, NIP: 8982251764
2. Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w celu realizacji usług konwersacji dostępnych w Serwisie, w tym:
   • Przechowywania informacji dotyczących rezerwacji konwersacji,
   • Kontaktowania się z Użytkownikami w sprawach związanych z rezerwacjami i świadczeniem usług.
3. Lektor zbiera następujące dane osobowe w celu dostarczenia Usługi:
   • Imię i nazwisko,
   • Adres e-mail.
4. Wszelkie dane osobowe Użytkowników są przechowywane jedynie przez Lektora, który prowadzi konwersacje. Serwis nie ma dostępu do tych danych.
5. Dane dotyczące płatności Użytkowników są przetwarzane i przechowywane w systemie płatności Stripe. Serwis nie przechowuje żadnych informacji o płatnościach.
6. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji usług, a następnie usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych osobowych,
   • Sprostowania danych osobowych,
   • Usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
   • Ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
   • Przenoszenia danych,
   • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
8. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
9. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: nic.bar.at@gmail.com

§8 Postanowienia końcowe

1. Użytkownik dokonując rezerwacji Usługi, akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu.
2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmiany będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie Serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.